Integritetspolicy

1. Vem är vi?

Sverige IPTV är personuppgiftsansvarig för all personlig information du lämnar. Om du har några frågor om dina uppgifter eller denna policy, kontakta oss på: support@sverigeiptv.store eller via WhatsApp: +44 7883 412700.

2. Vilken information samlar vi in?

• Kontoinformation: Fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer (WhatsApp).
• Betalningsinformation: Alla betalningar hanteras säkert via Stripe eller PayPal – vi lagrar inte kreditkorts- eller bankuppgifter på våra servrar.
• Teknisk information: IP-adress, enhetsmodell, operativsystem, webbläsartyp och regionala inställningar.
• Användningsanalys: Inloggningstider, strömningskvalitetsloggar och prestandadata för att förbättra vår tjänst.

3. Hur använder vi din information?

• Att aktivera och hantera din IPTV-prenumeration omedelbart.
• Att tillhandahålla responsiv kundsupport dygnet runt via livechatt, WhatsApp och e-post.
• Att behandla betalningar, utfärda fakturor och skicka orderbekräftelser.
• Att övervaka serverprestanda, förhindra bedrägerier och säkerställa tjänstestabilitet.
• Att skicka viktiga tjänsteuppdateringar, underhållsmeddelanden och erbjudanden (du kan när som helst avregistrera dig).

4. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder: Avtalsmässig nödvändighet (för att leverera vår tjänst), Berättigat intresse (för att förbättra och säkra vår plattform) och Samtycke (för marknadsföringskommunikation).

5. Cookies och spårning

Sverige IPTV använder endast nödvändiga cookies som krävs för autentisering, kundvagnsfunktioner och säker utcheckning. Vi använder inte tredjepartsspårningscookies, reklamcookies eller analyscookies som kränker din integritet. Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare när som helst.

6. Delning av data med tredje part

Vi säljer, hyr eller handlar aldrig med dina personuppgifter. Begränsad data delas endast med betrodda partners som möjliggör vår tjänst:

• Stripe & PayPal: För säker betalningshantering (data är krypterad och GDPR-kompatibel).
• E-postleverantör: För att skicka transaktions- och supportmejl.
• Hosting- och CDN-leverantörer: För att leverera innehåll säkert och effektivt.

Alla tredjepartsprocessorer är avtalsbundna att skydda dina uppgifter och endast behandla dem enligt våra instruktioner.

7. Datalagringspolicy

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftena i denna policy:

• Aktiva prenumerationer: Kontodata behålls under hela din prenumerationsperiod.
• Inaktiva konton: Data raderas säkert inom 12 månader efter att prenumerationen avslutats.
• Ekonomiska register: Betalningsuppgifter behålls i 6 år för att uppfylla skatte- och redovisningskrav.

8. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Begär en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering: Begär borttagning av dina uppgifter ("rätt att bli bortglömd").
• Rätt att invända: Invända mot behandling för marknadsföring eller berättigade intressen.
• Rätt till dataportabilitet: Begär överföring av dina uppgifter till en annan leverantör.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på support@sverigeiptv.store. Vi svarar inom 30 dagar enligt lag.

9. Dataskyddsåtgärder

Vi implementerar branschstandard säkerhetsprotokoll för att skydda dina uppgifter:

• SSL/TLS-kryptering: All data som överförs mellan din enhet och våra servrar är krypterad.
• Säkra servrar: Vår infrastruktur är hostad på betrodda datacenter i Sverige/EU med strikta åtkomstkontroller.
• Krypterade inloggningsuppgifter: Lösenord och känsliga data hashas och saltas med moderna algoritmer.
• Regelbundna revisioner: Vi genomför periodiska säkerhetsbedömningar för att identifiera och åtgärda sårbarheter.

10. Barns integritet

Sverige IPTV riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du tror att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter från ett barn, vänligen kontakta oss omedelbart så vidtar vi åtgärder för att radera dem.

11. Internationella dataöverföringar

Även om vi främst verkar inom Sverige och EU, kan vissa data behandlas i länder med dataskyddsstandarder som motsvarar dem i Sverige. Vi säkerställer att alla överföringar skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler.

12. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Vi kommer att publicera eventuella uppdateringar på denna sida med ett reviderat "Senast uppdaterad"-datum. Vi uppmuntrar dig att granska denna sida regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din integritet.

13. Hur du kontaktar oss